在数字化浪潮席卷商业世界的今天，企业对精准市场洞察能力和高效数据决策能力的需求日益迫切。本教材立足这一现实背景，紧密结合中小企业实际，系统培养学生在动态市场环境中开展调研、分析数据、撰写报告及构建报表体系的综合实战技能。教材以真实商业场景为导向，设计三大实战项目：运用XMind 进行结构化思维训练，通过完整市场调研流程掌握问卷设计方法、数据采集与分析技能，并逐步进阶至商务报表制作、数据透视分析及可视化呈现。 本教材强调“理论够用、技能为重”，依托典型工作任务和真实业务数据，强化动手能力与职业素养，有机融入课程思政元素，体现“工作导向、能力本位”的职教理念。本教材适用于工商管理、电子商务、市场营销等相关专业学习者和从业者，也可作为高等职业教育学院、应用型本科院校的教学用书，助力学习者成为具备数据思维与决策能力的现代商务人才。
孙丽，女，教授，高级工程师，杭州职业技术学院电子商务专业教师，杭州市D类高层次人才，人社部SYB创业培训讲师、杭州市网络创业培训讲师、全球模拟公司联合体创业实训（模拟公司）讲师。研究或服务方向：电子商务与数据分析、网络创业。
项目1 思维导图设计与制作 ............................................................................................................................ 1
任务 1 使用 XMind 画出市场规划图............................................................................... 2
任务 2 运用思维导图设计营销策划方案 ...................................................................... 13
项目2 市场调研—CIS 调研 .......................................................................................................................... 19
任务 1 策划 CIS 调研方案 .............................................................................................. 22
任务 2 制定 CIS 数据收集方案 ...................................................................................... 47
任务 3 CIS 调研数据统计与分析 ................................................................................... 85
任务 4 撰写 CIS 调研报告 ............................................................................................ 124
项目3 商务报表制作与分析 ....................................................................................................................... 147
任务 1 绘制电商运营表格 ............................................................................................ 148
任务 2 绘制公司考勤统计表 ........................................................................................ 155
任务 3 规范报表数据录入 ............................................................................................ 160
任务 4 查询销售员的奖金比例—VLOOKUP 函数 ...................................................... 165
任务 5 设计销售数据查询窗体—INDEX、MATCH 函数嵌套应用 ........................... 170
任务 6 评价销售业绩—RANK、COUNTIFS 函数应用 .............................................. 174
任务 7 “透视”商业数据—数据透视表应用 .............................................................. 179
任务 8 制作色彩和谐的商业图表 ................................................................................ 189
任务 9 绘制动态甘特图 ................................................................................................ 207
任务 10 绘制漏斗图 ...................................................................................................... 212
任务 11 制作电商企业中差评分析报表 ...................................................................... 216
任务 12 制作大屏可视化仪表盘 .................................................................................. 232
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