酒店英语_卢进，倪柳主编_9787304124182_

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酒店英语

酒店英语

定　　价：38 元

作者：卢进，倪柳主编
出版时间：2024/12/1
ISBN：9787304124182
出版社：国家开放大学出版社

中图法分类：F719.2
页码：189页
纸张：
版次：1
开本：26cm

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内容简介

本书以全周期对客服务和沟通为主线，设置了前厅接待、客房服务与餐饮服务三个分项目。每个项目中聚焦关键时刻和惊叹时刻，设计了5个典型任务，共15个任务。

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