酒店前厅服务

定　　价：18 元

丛书名：高星级饭店运营与管理专业教材

• 作者：周炜、牟海燕
• 出版时间：2013/10/1
• ISBN：9787562164081
• 出 版 社：西南大学出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 版次：1版

内容简介

本书以前厅接待服务流程及服务项目为主线，安排了六个项目，每个项目分为二至四个任务，主要内容有：客房预订服务、前厅礼宾服务、前台接待服务、商务中心服务、行政酒廊服务、总机服务。