销售技巧学的再多，也无法提高业绩，这是怎么回事呢？
本书汇总业务之神的另类销售忠告：首先你要选对一个团队；然后你要扩大你的资源；再有你需要学习更多的社交策略；懂得分析客户心理；同时，不要忘记时刻修炼自己。
不论客户是普通消费者或是企业董事长，从面对面销售、拜访推销到电话约访，领会本书业务之神的忠告 ，就可以让客户自愿、乐意掏钱跟你买产品，你签约率也能达99％！
1. 业务之神不只是业绩高，他们更多方面赢在软实力上。 2.当你发现业绩一直上不去的时候，要自问： 能否从团队争取足够的支持？ 是否积累了足够的社会资源？ 是否足够了解客户心理？ 是否能正确面对对手的竞争？ 闲暇时，是否能充分释放压力？ 3.领会业务之神的忠告，你也可以成为下一个“业务之神”！
张笑恒
畅销书作家，目前已出版了《马云的说话之道》《孟非的说话之道》《乐嘉的处世之道》《别太单纯也别太不单纯》等畅销书。
第 一 章 业务之神如何选团队：一定要选对公司，跟对上司
1. 你选的公司决定你的职业命运 / 002
2. 别忽视你的第一位老板 / 005
3. 和什么人在一起，你就会成为什么样的人 / 009
4. 事必躬亲的老板不可跟 / 012
5. 独断专行的老板不能跟 / 016
6. 背靠大树好乘凉 / 019
7. 选择积极乐观的老板 / 022
第 二 章 业务之神如何找资源：有多大的资源，就有多大的业绩
1.“250”法则，客户背后的东西更重要 / 026
2.“坐头等舱”背后的意义 / 029
3. 绝不放过潜在的新客户 / 033
4. 互联网时代，做销售必须维护的几个“圈子” / 036
5. 兔子也吃窝边草 / 040
6. 不怠慢周围的每一个人 / 043
第 三 章 业务之神的销售军规：绝不要把客户当上帝
1. 把客户当朋友而不是上帝 / 050
2. 销售不是一锤子买卖 / 053
3. 平时多“烧香”，用时有人帮 / 056
4. 说“正事儿”前不妨先套交情 / 060
5. 别让客户觉得你是个吝啬鬼 / 063
6. 买卖不成交情在 / 067
第 四 章 业务之神如何分析客户心理：把任何东西卖给任何人的秘密
1. 抓住人性弱点，让客户感受到购买的好处 / 072
2. 不是只有客户想买什么我们才能卖出什么 / 075
3. 为客户多做一点，成交的概率就高一点 / 079
4. 对自己产品的信心，就是对销售的信心 / 082
5. 嫌货才是买货人 / 085
6. 这样搞定嫌贵的客户 / 089
7. 你懂得客户口中的“考虑考虑”吗 / 092
第 五 章 业务之神如何塑造形象：升级事业的同时不忘升级形象
1. 其实每个人都是视觉动物 / 098
2. 撇开那些不雅的动作 / 101
3. 把自己打造成权威的形象 / 105
4. 随时充电，应对变化 / 108
5. 诚信一些，你会有更大的收获 / 111
6. 千万注重自己的名声 / 115
7. 如何应对客户的拒绝 / 119
8. 自信、勇敢是成功销售的法门 / 122
9. 坦诚销售，不要隐瞒产品的缺陷 / 126
第 六 章 业务之神的成交技巧：有时候，你需要拒绝客户
1. 几招搞定对方的砍价 / 132
2. 上赶着不是买卖 / 136
3. 适当摆点架子，不要对客户有求必应 / 139
4. 记住：“唯唯诺诺的”是无法让人信赖的 / 143
5. 你不卖，客户偏要买 / 146
6. 适当制造压力，给客户一点“被威胁”的紧迫感 / 150
7. 对客户的不合理要求，要勇于说“不” / 154
第 七 章 业务之神的社交策略：酒桌生意拼的不只是酒量
1. 见缝插针，抓住请客时机 / 160
2. 要做东道主，事先了解客户的喜恶 / 164
3. 掌握“没话找话”的本领 / 166
4. 把握时机敬酒，让自己成为焦点 / 170
5. 过分的赞美会让人厌恶 / 174
6. 敬酒不等于灌酒，喝好不等于喝倒 / 177
7. 幽默能使你成为饭局的主角 / 180
8. 小游戏大作用 / 183
9. 酒桌上说错话的自我解围技巧 / 187
第 八 章 业务之神的正面思维：要学会用老板的思维来做销售
1. 销售没有苦劳，只有功劳 / 192
2. 木桶的短板迟早会被淘汰掉 / 195
3. 借口和理由是最无能的体现 / 198
4. 拿捏好公司和客户之间的利益 / 202
5. 为公司着想其实是为自己着想 / 205
6. 有强烈的进取心 / 208
第 九 章 业务之神如何看待对手：打败竞争对手不等于赢得利益
1. 搞臭对手也就搞臭了自己 / 214
2. 向对手偷师学艺 / 217
3. 有竞争才有提高 / 220
4. 主动引导客户去“货比三家”，让他更信赖你 / 223
5. 抢单，跑在对手前面先发制人 / 226
6. 了解对手，然后战胜他 / 230
7. 与对手过招，赢得客户信任是关键 / 233
第 十 章 业务之神的自我修炼：业务员必须学会和压力相处
1. 压力既是坏事，也是好事 / 238
2. 控制情绪是销售的基本功 / 241
3. 该忍则必须忍 / 245
4. 做个“好脾气”的业务员 / 248
5. 练就“一笑了之”的豁达心态 / 252
6. 克服恐惧，练就“厚脸皮” / 255
7. 把被拒绝当作下次成功的历练 / 259
8. 常怀一颗“取经心” / 263
互联网时代，做销售必须维护的几个“圈子”
很多业务员经常抱怨：“产品卖不出去，销售渠道没建立，客户资源如何来？”其实，在互联网发展日益迅猛的今天，只要你拥有一台电脑、一部手机，足不出户就可以轻松地卖出东西。
业务高手认为，在互联网时代，做销售必须要维护好以下几个圈子：
（1）微信圈
随着移动互联网时代的到来，微信已经成了一块不可小觑的营销宝地。一个小小的微信公众账号就能为企业带来巨大的收益。关于“微信营销”，有一个典型的“车厘子”案例。
2014年5月18日，电商公司“五格货栈”在微信上预售车厘子（樱桃），短短半小时就卖了1000多份。
他们售卖的车厘子以“箱”为单位，规格为2斤，一箱车厘子售价179元。用户通过“五格货栈”的公众号即可下单购买，由顺丰在24小时内发出。在运送过程中，配备保温盒与密封袋来保证车厘子的新鲜。
“五格货栈”创始人潘定国这样评价“微信营销”，他说：“一位买了我们车厘子的用户在朋友圈里发，后来了解他有800多个微信好友，如果50％好友看过这个内容，就有400多个好友听说了“五格货栈”；他说有20多个好友向他咨询，初步估计至少会给我们带来10个关注用户；我们以前统计的数据是一位老用户在朋友圈里晒单，平均可以带来3笔订单。没有花一分钱的广告，没有一个业务员，照样实现粉丝和销售额的持续增长！”
微信是一个具有很高的真实度和可信度的朋友社交关系圈。因此，业务员在做微信营销时，如果能够和用户形成朋友般的信任，再通过用户朋友圈的传播，就能够很好地宣传企业品牌。
（2）微博圈
这是一个碎片化信息时代，越来越多的潜在消费者喜欢在新浪微博、腾讯微博等新兴媒体上获取快捷信息。对于营销者而言，这正是抓住机遇的大好时机。
在微博营销上做得最为成功的，非“美丽说”莫属。
这家国内最大的女性快时尚电子商务平台，致力于为年轻、时尚、爱美的女性用户提供最流行的时尚购物体验，她拥有超过1亿的女性注册用户，用户年龄集中在18到35岁。
为了能够获得更多的拥护，“美丽说”致力于在新媒体平台微博上寻找尽量多的女性用户，然后牢牢地抓住她们的欲望需求。“美丽说”认为，要抓住这些年轻的女性用户，只需要两步：首先是产生正确的内容，然后是找到准确的受众。每天，她的官方微博账号都要发布20条有关潮流服饰搭配、最酷饰品、最流行妆容等内容的微薄，并运用各种女性关心的账号把这些内容高频次地传播出去。
经过10个月的微博推广活动，“美丽说”获得了700多万优质女性注册用户，并带来了200万官微粉丝增长的附加价值。
“美丽说”微博营销的成功之处在于它准确地锁定了受众人群，并了解了该人群的心理需求，从而将正确的内容有效地进行传播。
（3）QQ圈
在中国，QQ是注册用户最多的一类社交媒体，它拥有一批最为忠实的粉丝。很多人从小学到大学，甚至直到步入社会仍然习惯使用它。可以肯定的是，QQ的用户忠诚度远远高于其他任何社交媒体。很多营销者正是看准了这一点。
宋嘉利用QQ空间帮做茶叶生意的朋友做了一次营销推广案例。
他先申请了4个QQ号码，然后通过QQ群搜索找一些中年人相对聚集的群，例如，旅游群、汽车爱好群、70后群、高尔夫球兴趣群。接着用每个QQ号码都加了超过10个以上的群，基本上每个QQ号能加100多个好友，这样他就有400个左右的好友了。
加完了朋友，他开始编辑信息。先是在网上找来几篇与茶叶有关的优质文章，然后自己进行加工整理，将它变成一篇有阅读价值的美文，再加上一个非常有吸引力的标题。最后在文章的结尾以推荐的方式加上了朋友销售页面的链接，并配上几张令人赏心悦目的图片。
紧接着，宋嘉在其中一个QQ的空间发布了这篇文章，然后用其他的号码来转发，转发的时候，他特别细心地写下了自己的阅读感受。做完上述这些后，宋嘉就关掉电脑去休息了。
第二天早上，他查看了自己昨天写下的那篇茶叶日志，阅读量达6000次以上，分享转发量达到1000多次。他问朋友的销售页面的情况，对方说在一天左右的时间里共卖出了15盒茶叶，利润达到了2000元！
（4）专题论坛圈
如果让你去推广一款人们完全不熟悉的产品，通常选择什么样的推广方式比较好呢？也许你会说，电视广告，或者报纸软文。在下面的这个案例里，答案既不是电视也不是报纸，而是网络论坛！
安琪酵母股份有限公司，为了推广酵母粉这种人们完全陌生的食品，把眼光瞄准了专题论坛。
为了能够在社区论坛里制造话题，公司策划了《一个馒头引发的婆媳大战》事件，讲述了南方的媳妇和北方的婆婆由于馒头发生争执的故事，其中涉及到酵母的使用问题。这则帖子贴出来后，引发了网友的热议。
这时，公司派遣的专业人士趁机把话题的方向引到酵母的功能上去，比如酵母不仅能蒸馒头，还可以直接食用，甚至可以减肥。当时正值6月，正是减肥旺季，而减肥又是女人永远的关注点。于是，年轻的主妇们一下子记住了酵母的一个重要功效——减肥。
为了让帖子获得更多的关注，公司选择有权威的网站——新浪女性频道中关注度比较高的美容频道，把相关的帖子细化到减肥沙龙板块等。不久便引发了更多普通网民的关注。
除了以上提到的几种圈子，营销者还会经常用到淘宝圈、博客圈等。“微营销”时代下的圈子营销是一种很精准的营销工具，与传统的营销方式相比，它互动性更强、更为亲切，也更加快捷。
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