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客户服务实务
定 价:37 元
作者:安贺新,汪榕主编
出版时间:2015/1/1
ISBN:9787561196359
出 版 社:大连理工大学出版社
中图法分类:
H31
页码:261
纸张:
版次:1
开本:16开
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内容简介
本书从应用型高等教育人才培养的要求出发,以客户服务的实际工作程序为线索设计内容体系,系统全面地介绍了客服服务的基本知识、基本技能与技巧。
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