本书分为10章，涵盖的主要内容包括对绩效管理的正确认识、绩效管理有效实施方法、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈、绩效结果应用、VUCA时代绩效管理的方向和趋势、如何利用AI实施智能化的绩效管理、常见岗位的量化绩效指标库(电子资源)。

本书以“极简”为核心理念，力求将复杂的品质管理知识转化为简单易懂的操作指南。首先介绍品质管理规划、品质管理应知应会，再就来料质量管理、制程质量控制、最终质量控制、产品质量管控、质量记录和信息管理及QC工具的应用进行一一介绍。旨在帮助品质管理人员快速掌握工作要领，提升工作效率和品质管理水平。

本书基于技术和营销的关系，阐述了生成式AI技术条件下营销演变的底层逻辑，并进一步明确了未来的营销新趋势。通过深入分析生成式AI超强的洞察、创意和媒介能力，展示了广告、社媒营销、内容营销等营销场景中出现的全新机会。

本书第1～3章重点介绍Python编程知识；第4、5章介绍NumPy和Pandas，包括数据科学基础知识、数据分析基础知识；第6～8章按照数据分析的过程，分别介绍Pandas数据清洗与函数应用、Pandas数据集处理、数据可视化；第9章介绍Python财务数据分析进阶，包括文本数据处理、时间序列数据分析、基于机器学习的

本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。 本书注重理论联系实际，配套有慕课、PPT、教学大纲、电子教案、实训指导书等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书内容

本书是一本深入探讨数据如何作为企业关键资产发挥作用的实用指南，从数字经济的角度出发，全面分析了数据要素的价值挖掘、资产化过程，以及数据资产增值路径。 全书分为15章，第1章及第2章全面介绍了数据要素与数据资产的概念、重要性，并详细探讨了数据资产的确权、评估、入表等关键问题；第3章至第14章探讨了数据资产在各领域的应用，

查尔斯·费恩通过比较不同行业的脉动速度（进化速度）发现，脉动速度越高的行业，企业优势越短暂。他表示，当下，行业和企业的优势越来越不可持续。他以果蝇的快速演化为例，将基因学的双螺旋理论引入商业领域，提出商业双螺旋理论，用以解析产业结构在传统巨头垂直整合与创新型公司水平分布之间的交替演变。他还通过生动的图解方

中小企业竞争情报服务体系的构建，是在众多理论的支撑下展开的研究，诸如竞争情报理论、管理理论及服务理论等，通过这些理论的铺垫凸显了本研究的合理性。中小企业竞争情报服务体系在地方政府的支撑下，分别从宏观层面、中观层面及微观层面构建中小企业竞争情报服务体系，其运行是一个复杂的过程，需要实现可持续可循环的科学运行，在运行过程中

战略能决定企业的成败，却往往被冗长的概念和空洞的套话所淹没。战略是什么？其实，战略就是做对关键的决策。战略研究者程是东博士，融合学术研究经历与多年在世界500强企业担任战略部门负责人的实践经验，以化繁为简为核心理念，用《战略是什么》一书总结经实践检验的战略精髓。本书梳理了战略的军事起源、多元化扩张、波士顿矩阵、核心竞争

《系统运营：卓越企业的必修课》以独创的系统运营升级理论（SOM）为核心框架，打通战略规划、组织重构与文化重塑的协同路径，提出以系统化思维应对后疫情时代的市场波动。全书创新性提出营销工业化人才供应链等模型，直击成长型企业战略虚置、人效低下等痛点，通过30实战案例（如一特医疗人效提升）与工具表单（如文化落地八步法），构建从