表达与沟通能力，是一个人通往成功的必备武器。我这样说对吗？为什么他就是不听我的话呢？因表达问题焦头烂额的你，亟需这部沟通交流的锦囊妙计。以心理学、脑科学为依据，日本沟通专家在本书中总结了58个能打动人心的沟通模型，适用于人际关系、工作、情感等各种具体场景，让沟通问题迎刃而解！全书从剖析人的情感机理到教你巧妙地引导他人自

陆瑜芳，上海大学经济学院副i教授。为大学本科教材。本书旨在使学生和初入职场人士熟悉职场人际关系的内容及处理方法；了解心理学在职场人际关系处理中的具体应用；掌握职场中的沟通、交往法则和行事方法，解决因职场人际关系冲突所导致的心理问题。帮助其提高职场人际交往能力，构建和谐人际环境，在未来的工作中不断取得成功。

本书共7章，第1～2章为总论，介绍了人际关系与人际沟通的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素等内容。通过学习相关内容，学生可以充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系在学习和工作中的重要性。第3～7章为分论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通以及与特定人群的沟通等的相关知识和技

讲故事的重要性,很多人已经知道。然而,故事不仅仅是一种营销工具。人们不断强调数据,强调理性,强调批判性思维,而将注重情感表达的故事思维逐步排斥在团队之外。但正如亚里十多德所说:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。”团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥,那是因为这些因素难以激发

本书分为三部分，第一部分通过社会工作的概念、功能、方法、价值体系阐述社会工作的相关理论流派，第二部分结合相关案例分析社会工作的服务领域如儿童社会工作、老年社会工作、残疾人社会工作、家庭社会工作及女性社会工作等；第三部分从社会工作的项目化、社会工作的政策等方面阐述社会工作的创新。本书拥有大量的实践案例（南京地区的居多），

良好的人际交往和职场沟通能力已经成为当代职场人初入社会的必备素质。《沟通技巧与写作》从职场达人的经验和智慧出发，以沟通技巧与社会思维为突破口，分别介绍了求职、创业两种职业选择时必备的沟通技巧与写作能力。如在求职篇的“走向职场”环节，高职学生从大学校园走向职场环境，实现角色转化，需完成写作求职信、制作个人简历、有效运用态

我们都想要积极的、富有成效的、真诚的人际关系，但“隐藏”的认知偏见可能使我们看不到真相、导致误解，进而对关系造成威胁或破坏。《盲点：克服认知偏见，优化人际关系》生动地讲述了大脑的运作方式，第1章总述认知偏见；第2~6章列举详述了各种偏见的源起、表现、相关场景、好处和坏处，并介绍应对方法，辅以练习进行巩固，并介绍如何与持

本书以培养小组工作的职业能力为核心，以任务为驱动，以学生为主体，以老师为主导，强化小组工作价值观的培养和小组工作方法和技能的训练，具有较强的可操作性。本书包括小组工作认知、小组工作价值观和职业伦理、小组工作过程、小组工作技巧、小组活动、小组工作本土化6个教学情境。每个任务包含情境导入、任务描述、任务实施、任务总结、任务

本书揭示了快时尚消费品——牛仔裤，从生产到消费，再到成为废品的真实过程。这些时尚牛仔裤从采摘棉花、纺纱织布到洗染印色、裁剪缝纫、包装运输，再通过层层销售，才来到我们的手中。快时尚行业的运作极不透明，并正在不断恶化，掩盖了无数破坏环境和侵害劳工权益的行为。它集中体现了全球化经济的痼疾，以消费之名，确保我们不断购买更多商品

本书解读了25个谈判实战策略——“决不让步，除非交换”“不要接受首轮报价”等，每个策略都附有自测和情景分析，助你打破心理限制，提高谈判策略，掌握谈判技能，在生活和工作的多种谈判场景中掌控局面、获得更多。