本教材完全按照《中华人民共和国旅游法》的宣贯精神,认真总结分析了当前我国旅游经济发展的现状及特点,其实用性、科学性、知识性、贴近性得到了全方位加强,是全国导游人员资格统一考试推荐教材。本次修订,以文化和旅游部相关文件精神和2022年最新考试大纲要求为指引,既吸取了前几版全国导游资格考试统编教材内容和编写风格的精华,又体

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本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分,在内容上加入了国内外邮轮上新的服务理念和培训标准,分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求,进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略,每章在开场处均以典型案例导入授课内容,在每章的结尾处整理了思考与练习题,

作为旅游业与装备制造业的交汇领域,旅游装备制造业已经成为旅游业供给侧改革的突破点,也是旅游业高质量发展的重要保障,日益成为学术界与业内研究的热点。《中国旅游装备产业发展与实践:以柳州旅游装备产业园区为例》聚焦旅游装备产业,从理论研究与行业实践角度出发,梳理概念、厘清分类,阐述了旅游装备产业的研究现状、政策历程、产业发展

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