满意中国研究自2017年开始至今已连续开展八年,满意中国研究主要关注、跟踪消费者对各品类产品和服务的体验和偏好,从信任的维度了解预期,用体验式的研究洞察体验,从用户的视角评价消费,用高质量的标准研究质量。全书通过行业研究篇、前沿观点篇、企业实践篇三篇共计十五章内容进行用户视角下质量与品牌评价,辅以大量的案头研究和数据分
《机场运行》共分为9章。第一章机场运行系统,讲述了机场管理的形成与发展,并重点介绍了机场分类、功能分区、机场系统构成、主要管理模式、组织结构、机场安全运行法规体系;第二章机场安全与运行,介绍机场安全管理体系的构成要素、机场安全能力建设、机场许可管理、运行低标准及限制、偏离和豁免等;第三章机场收费标准,介绍机场收入构成以
《基础会计》主要结合管理类及经济类专业学生的培养目标、知识结构和基本职业能力等要求而编写,全书共分为三篇。第一篇主要阐述会计基本理论,包括总论、会计核算基础、账户与复式记账;第二篇主要阐述会计基本业务,包括企业主要经济业务的核算、账户分类;第三篇主要阐述会计基本技能,包括会计凭证、会计账簿、财产清查、财务报告、账务处理
伴随着信息技术的迅猛发展,数字经济已经成为推动中国经济增长的重要引擎。然而,数字技术的快速普及也在无形中加剧了社会的不平等现象。数字不平等不仅表现为不同地区、不同群体之间数字技术获取、使用、收益层面的差距,还表现为由此带来的社会中的机会不平等和结果不平等。 本书试图建立数字不平等研究框架,澄清数字不平等的内涵,以测算出
《财务管理基础》具有以下特色:导学清晰,纸数融合服务教学过程。章前设计学习目标、重难点梳理,章后设计本章概要和思维导图,并强调纸质教材与数字资源的一体化设计,以二维码方式提供习题库、习题答案、实验解题视频等数字资源,实现教材、课堂、教学资源三者有机融合。体系完整,理论与实践充分融合。作为财务管理学科的入门教材,系统地介
本教材基于财务大数据进行企业经营决策分析的实训教程,主要训练学生使用通用大数据工具PowerBI,通过收集清洗整理挖掘可视化的大数据处理流程,从感知财务大数据、经营业务数据采集、经营业务数据处理、企业管理能力分析及可视化、企业费用分析及可视化等方面进行讨论,完成企业管理能力分析、企业资金预测、企业的风险分析和基于常用的
本书立足于消费体验、文化距离等理论,以主题餐厅顾客满意度为研究对象,客源涵盖大洋洲、中国(大陆、香港、澳门及台湾)、美洲、欧洲、除中国之外的亚洲其它国家及地区,探索在地化场景下主题餐厅顾客消费体验的满意度差异,进而提出服务改进思路以有效提升顾客满意度。本研究的意义:1.理论意义:现有文献鲜有聚焦于顾客消费体验之不同维度
本书力图寻找双循环背景下如何促进国内大循环供给体系与国际大循环良性互动的实践路径,从依托本土市场和资源的国内价值链分工体系入手,从量、质和效三个层面展开,分析国内价值链分工对制造业企业出口规模扩张、质量升级和获益能力的影响。本研究将目光转向依托国内市场和资源的国内价值链以寻求构建贸易强国的有效路径,既能为搭建国内大循环
从教材体系架构上来看,包括两大模块:保险学基础知识模块和扩展、实操模块,两大模块相互融合,组成本教材的整体架构,具体见目录。 基础知识模块以提供保险服务过程中常见的八个问题为导向,将保险理论、保险业务、保险经营管理等内容融入其中,侧重于知识传递。基础知识模块在智慧树平台有配套的在线教学视频,学生在开放的时间内,以教材为
基于管制理论与权衡理论,本文以2012年至2020年A股非金融行业上市公司为研究样本,在梳理去杠杆政策制度背景的基础上,从管制成本的角度探讨去杠杆政策对企业资本结构动态调整、公司价值等方面的影响。研究发现,去杠杆政策对不同负债程度、不同所有制企业的资本结构调整速度有着异质性影响。对于负债不足的企业,强制性的去杠杆政策加