本书以简史的形式,围绕重点事件、重要节点,回顾中国民航管理干部学院建院40年来从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程,展现中国民航管理干部学院几代人爱党爱国、爱院荣院的朴素情怀,披荆斩棘、无私奉献的奋斗精神和学院40年的发展成就,以及为中华人民共和国民航科教事业及民航强国建设等方面做出的贡献,表达全院师生站在新时代的历
本书依据民航运输服务学生从业英语要求编写。本书全面展示了民航运输服务流程的各主要环节中所需要的专业基础知识及常见场景的英语处理方式。具体包括5部分:Unit1AnAirlineJob,Unit2TheAirlineIndustry,Unit3FrequentFlyerProgram,Unit4AirlineAllian
本书以中国上市航空公司为研究对象,重点阐述上市航空公司竞争优势评估的理论和方法,确定了竞争优势的三个领域组成要素及其效率类型:运营效率(OE)、战略定位(SP,或配置效率)和变革与创新(CI,或动态增长效率)。此外,通过应用效率研究和数据包络分析(dataenvelopmentanalysis,DEA)在管理科学中的扩
本书包含以下四个部分:①乘务英语常用词汇训练,②乘务英语常用语训练,③乘务英语听力训练,④乘务英语口语训练。这四个部分的安排遵循词语-句子-听力-口语的编排模式,由易到难,逐渐加深对空乘英语的感知和理解,并在各个模块的反复强化中予以掌握,学以致用。这样以习题的形式进行有的放矢的训练,学习效果会大大增强,无形中会产生学习
本书分为四个单元,内容包括:航线地理基础知识,国内主要航线、港澳台航线、国际主要航线。航线地理基础知识主要介绍地理常识与航空常识;国内主要航线与港澳台航线从主要航空港和航空公司、城市及其旅游资源两方面进行介绍;国际主要航线主要介绍IATA三个分区的主要航空港、航空公司,以及10个主要国家的概况、民俗风情及旅游资源等内容
民航服务实用日语
本书对应的课程是中等职业学校航空服务专业的一门专业技能课程,也是从事民航地面服务岗位工作所要学习的一门必修课程。其主要目的是使学生掌握地面服务、航班延误处置、行李运输等方面的知识与技能,进一步提高未来从业人员的综合素质。本书采用“项目-任务”的形式编排,分为6个项目,14个任务。主要内容包括民航职业道德与法律、民航基础
本书紧密结合民航服务工作实际,根据民航不同岗位要求,将工作中的常用的专业词汇、短语、句子进行详细总结,并编写成对话及课文,内容贴近工作实际。全书采用情境模拟、任务驱动的体例来编写案例,使学生在模拟对话、阅读文章和完成任务的同时掌握基础专业知识,提高航空英语的运用能力和交际能力。全书分为九个单元,每个单元分为若干任务,每
本书为两篇,共十章,主要内容包括:地面服务广播词篇:ModuleOnePre-boardingAnnouncement登机前广播、ModuleTwoFinalBoardingAnnouncement催促登机广播、ModuleThreeFlightDelayAnnouncement航班延误广播、ModuleFourGat
本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点,系统地介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下,增加了仿真场景的实践技能训练内容,具有很强的可操作性。同时,本书中精选了许多古人沟通的案例典故,趣味性强,能帮助读者达到内修涵养、外练口才的双重目标。本书既可以作为空中乘务专业的专业课教材,也可以作为