本书系统地分析了消费者购买决策过程和消费者购买行为模式，突出多学科、综合性的研究视角，由微观到宏观、由个体到群体，从消费者、企业、环境等多个角度逐层剖析消费者行为。全书共十一章，主要内容为：消费者行为概述；消费者的需求与购买动机；消费者的购买决策过程；消费者的感知和学习过程；消费者的态度；消费者的个性、自我概念与生活方

《丝滑销售：像高手一样成交》将目标读者对准即将从事销售行业的工作者，以丰富的理论知识及大量的实际案例为主要内容，为销售人员提供了实用而有效的指导，是一本致力于提升销售技巧与能力的实用指南。它深入剖析了销售过程中的各个关键环节，深入探讨了销售心理，帮助读者理解客户行为背后的真实动机，从而更好地满足客户需求，提升客户满意度

《数字货币的崛起与衰落》是一部关于数字货币运行机制及其在全球范围内的地下网络的金融纪实。这本书讲述了FTX创始人山姆·班克曼-弗里德(SamBankman-Fried)和一众书呆子如何说服全世界将数万亿美元的真金白银用于购买无用的虚拟币。《数字货币的崛起与衰落》是对世界上有史以来最大的金融狂热的一次引人入胜的叙述。本书

讲故事的能力与听故事的渴望存在于我们的基因里。在商界，好的故事不仅能让我们理解一门生意的来龙去脉，还可以创造可信度，让利益相关者认识到企业的价值。本书作者系统性地阐释了故事的力量、好故事的底层逻辑以及一个好的商业故事是如何诞生和呈现的。①故事的力量、基本结构与要素作者基于人类认知和思维方式的特点，提出讲故事是价值传播的

物流是电子商务“四流”——信息流、商流、资金流、物流中的一环，也是电子商务中商品和服务的最终体现。同时，电子商务的发展也推动着物流向更先进的方向发展。电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节、各方面进行的管理。本书的内容共分为九个项目，包括初识电子商务物流；探寻电子商务下的物流运输；探寻电

本书共10个项目，内容涵盖商务数据分析的各个重要方面，包括走近商务数据分析、了解商务数据分析的常用工具、商务数据采集、商务数据处理、数据的可视化、用户画像分析、商品数据分析、商品采购分析、市场数据分析和商务数据分析报告。本书注重理论联系实际，以项目任务驱动学习，辅以实战强化及思考与练习，旨在培养读者运用数据解决商务问题

本选题是国家级职业教育教师教学创新团队课题研究项目成果系列教材、职业院校“十四五”规划餐饮智能管理专业新形态一体化系列教材之一。本教材共包括餐饮业与餐饮产业数字化、新人入职了解岗位和公司、餐饮企业人员配备、店长的领导力、凝聚力和沟通力培养、对客服务的二十一个触点、门店客户画像与数据建模、顾客投诉和特殊事宜管理、餐饮采购

本书立足于消费体验、文化距离等理论，以主题餐厅顾客满意度为研究对象，客源涵盖大洋洲、中国（大陆、香港、澳门及台湾）、美洲、欧洲、除中国之外的亚洲其它国家及地区，探索在地化场景下主题餐厅顾客消费体验的满意度差异，进而提出服务改进思路以有效提升顾客满意度。本研究的意义：1.理论意义：现有文献鲜有聚焦于顾客消费体验之不同维度

·《数字营销模拟演练》以市场营销的理论体系为基础，结合数字营销的新实践成果，旨在为读者提供一套系统而实用的学习指南，不仅涵盖了传统市场营销的基本概念和理论框架，还详细阐述了数字营销的核心要素与策略，帮助读者全面了解从市场环境分析、战略制定、营销组合到数字营销策略的完整流程。同时，特别设置了实践练习与实验章

本书采用项目任务式设计，共六个项目，内容包括礼仪与商务礼仪概述、商务人员形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪和商务仪式礼仪。