人是社会性动物，每个人都不是孤岛，需要生活在关系中。与他人建立良好的关系，实际上是复杂的，是不容易的。本书从九个方面进行阐述，让人们了解人际关系心理学的相关知识，并拥有一定的人际交往技巧。这九个方面主要分成三大类，第一类是基础知识，第二类是个体与他人、与自我的关系，第三类是人际关系提升技巧。

本书为开放教育教材，涉及：人类行为理论，家庭、组织、社区、社会政策与人类行为，胎儿期、婴儿期、幼儿期、儿童期、青春期、青年期、中年期、老年期的行为发展。

本书为开放教育教材，涉及：社会化与社会角色，自我意识与自尊，社会认知，社会态度，人际关系，利他行为，攻击行为，群体心理等。

本书以智慧城市的内涵与特征为切入点，由浅入深地阐述了中国智慧城市的发展阶段、中国特色的新型智慧城市、智慧城市管理及其架构体系，系统地论述了智慧城市管理中的技术应用、智慧城市管理体制和机制创新、智慧化城市管理的展望，深入探究了浙江省智慧城市管理绩效评价体系，以期为读者理解与践行智慧城市管理提供有价值的参考与借鉴。

本书分为沟通总览、人际沟通、工作沟通、商务沟通、求职沟通5个情境，包括认识沟通活动、识别沟通情形、与他人沟通、与自己沟通、进行业务沟通、进行群体沟通、进行特别沟通等13项内容。

本书将突出社会福利服务领域中老年人的特点，侧重沟通的独特性、实用性和可操作性，帮助面向老年人的服务者与管理者了解沟通的基本结构、有效利用肢体语言，提高沟通能力、熟悉高效沟通的步骤、掌握人际风格沟通技巧、提高针对老年人的相关工作人员的沟通质量、改善在为老年人提供服务时的沟通方法、通过沟通改善与被服务群体的关系、掌握特殊沟

本书带领读者重新领略《论语》中的语言，无异于一场文化溯源之旅，带给我们的不仅仅是口才的提升，更能领会中国博大精深的传统文化与为人处世之道。全书共分为十一章，主要内括：孔子的快乐与幽默、孔子善于拒绝、孔子从不吝惜赞美、批评与教诲的艺术等。

本书基于东亚文化之都的交流活动和学术活动，收录了25篇品牌城市对外文化传播和东亚文化之都发展相关的讲稿，共分为东亚文化之都主题报告、东亚文化之都城市论坛和东亚文化之都学术交流三个部分，完整地记录了2021年东亚文化之都数次交流活动的主要研究成果，旨在更广泛地传播东亚文化之都的发展理念、品牌创建成果和对外文化传播经验，冀

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经商贸类业通识课程职业能力与素质养成系列教材之一。本书基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律，从在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪开始，继而介绍迈向社会所需要的交际礼仪，再扩大到对习俗礼仪和涉外礼仪作进一步介绍，最后升华到礼仪理论的认知。由浅入深，从感性到

本书作者为日本专职律师，致力研究了十多年有关于“难以抗拒的男子气概”而产生的家庭暴力和社会暴力精神和来源的研究论著，并以个案和心理访谈研究方式告诉读者，制止家庭暴力和社会暴力的有效和来自于法律层面的方式，并透过通俗易懂的方式让社会大众了解家庭暴力和社会暴力对人的伤害，及掌控“难以抗拒的男子气概”潜在暴力基因的方法，图书