本书以学生就业为导向,以服务邮轮行业为宗旨,以前厅主要岗位工作任务为主线,以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。
本书是国家级职业教育专业教学资源库“国际邮轮乘务管理”子项目“内河游船运营与管理”配套教材,旨在引导读者了解内河游船运营与管理基础知识,掌握游船的发展历程、现状及未来趋势,游船产品类型及特征,游船餐饮、客房、前台、康乐等对客服务,船岸连接服务,营销及资产管理,安全与生态管理,客户关系管理等内容。本书由教研团队联合企业技
本书在对引航属性认识、我国引航历史回顾的基础上,重点评估了新一轮我国引航管理体制改革的现状,借鉴国外引航体制模式,综合考虑引航体制改革模式的可行性,对“公益二类事业单位、政府特许经营和民间组织模式”三种模式进行比较分析,并提出了改革模式选择的建议。本书具有一定的创新性和可操作性,不仅可以为我国交通运输主管部门做决策参考
首先,通过文献调研、信息挖掘等等方式,围绕油轮、散货船、集装箱船、邮轮游艇与客滚船、海上LNG装备、海洋油气装备、海上风电装备、船舶动力装备等领域,梳理总结国际标准化组织、ABS、DNV、NK、CCS等机构已制定实施的标准规范情况。 其次,对国际和国内制定实施的标准进行分析,包括制定的标准规范数量、覆盖主要领域等,并对
本教程符合《海船船员适任考试大纲》要求,以船舶实际工作中的典型任务为出发点,系统、全面的对任务进行分析讲解,适用于航海类专业学习参加值班水手适任评估考试学生学习使用。教程以行动为导向,以任务为引导,重点突出,图文并茂,通俗易懂,便于学生学习掌握。本书包含值班水手业务、水手工艺、海事局考试大纲及往届考试试题。在吸取本学院
本书综合考虑中国海关、外国和其他主体在建造管理航标中的作用,力求描绘出历代厦门航标空间体系的完整图景。借鉴前人对物质文化研究的基本概念和范畴,从相关文献中确定厦门湾航标历史文化的内涵。全书从古籍文献中搜集福建航标历史,并总结航标相关的风俗文化。
船舶作为重要的交通工具之一,为我们的工作、生活以及娱乐提供了很多便利。如果你想了解船舶是由什么组成的,船舶是靠什么驱动前进的,如此庞大的船舶是怎么浮在水面上并向前行驶的,等等,这本书是你非常不错的选择。本书从造船方法到构成船舶的各种零部件的制造工艺,都有详细的图解,而且这些图中不仅有外形图,还有结构图、设计示意图,同时
本书作为交通运输(水路运输)专业的核心课程教材,注重将港口生产的基本业务与港口生产组织管理相结合,重点介绍从事港口装卸工艺和港口生产组织工作所需掌握的基础知识,主要内容包括港口装卸工艺与组织概述、件杂货装卸工艺与组织、集装箱装卸工艺与组织、干散货装卸工艺与组织、散粮装卸工艺与组织、液体散货装卸工艺与组织、滚装货装卸工艺
舰船综合电力系统可实现全舰能量的综合利用,被誉为是舰船动力的第三次革命。本书在综述了中压直流电力系统设计考虑因素的基础上,详细论述了直流电力质量、燃气轮机发电机组、混合储能、交流直流变流器,并对综合电力节点中心性能要求、中压直流区域配电系统分布式控制、多区域电力系统的稳定性、耐故障和无断路器的中压直流结构、中压直流隔离
《港口装卸工艺与组织》作为水路运输专业的核心课程教材,注重将港口生产的基本业务与港口生产组织管理相结合,重点介绍港口生产的装卸工艺环节和生产组织工作所需掌握的基础知识。主要内容包括:港口装卸工艺与组织概述、件杂货装卸工艺与组织、集装箱装卸工艺与组织、煤炭和矿石装卸工艺与组织、木材装卸工艺与组织、散粮装卸工艺与组织、液体