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本书基于跨境电商客户服务人员的实际工作过程，结合丰富的实战案例，深度融入AIGC技术，设置了7大核心项目：跨境电商客户服务认知、跨境电商客户服务工作准备、跨境电商客户服务的沟通、跨境电商客户服务策略、跨境电商客户满意度与忠诚度、跨境电商B2B平台客户服务、跨境电商B2C平台客户服务。通过本书的学习，读者既能掌握传统客服

TikTok跨境电商速成笔记

直播早已不是简单的“上镜说话”，而是一项系统工程。《直播运营一本通：教你从主播修炼、平台运营到变现（AI赋能版）》以“全流程覆盖”为特色，从直播间设备准备、预告设置、脚本策划，到主播人设塑造、能力提升、话术优化，再到吸粉引流、营销活动落地、电商带货技巧等可直接复用的工具与策略。 书中特别强化了AI赋能内容，包括利用AI

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在数字经济发展的浪潮中，计算广告是推动其发展的核心引擎之一。计算广告如今已成长为万亿元规模的巨大市场，这一领域汇聚了信息科学、统计学、计算机科学和微观经济学的尖端成果，更是大数据、机器学习及生成式人工智能等技术落地应用的先锋试验场。<br>本书从业务视角出发，全面剖析计算广告的核心要素，涵盖基础理论、业务实

本教材从学生了解和认识经济问题或现象出发，介绍了调研课题选择方法、调研方案设计的程序，以及调查研究的类型。在此基础上，介绍了常用的文献调查、问卷调查、实地观察、访谈调查、专家调查、参与式调查，介绍了调查研究类文体的写作方法，为同学们更好地撰写调研报告提供规范性的指导，介绍数据预测的方法并给出案例。教材的特点是:始终强调