本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、

本书是校企合作“双元”开发的新形态教材，基于“大智移云区”的技术背景，满足岗课赛证融通的要求，从税务会计岗位工作要求出发，将内容分为纳税核算、纳税申报、日常事项管理与税收风险管理3个工作领域，具体包括8个工作任务、31项职业能力。本书将知识传授与价值引领相结合，辅以省级精品资源共享课程资源(包括电子课件、实操视频、实训

本书是从社会学视角讲述社会企业的理论著作。本研究紧扣经济与社会之间的交互关系,以嵌入论视角阐释了社会企业发生、发展、变革的规律,开拓了社会企业理论研究的一种新的解释视角。如果经济行为是嵌入社会结构之中的,那么,在商品经济市场条件下,内化于生产要素中的社会性基因必然会在制度化过程中有顽强的体现。在组织内部,通过社会企业家

这是一本简单有效却有点反直觉的商业启蒙书。读过之后，你会忍不住感慨：“原来把能力转化成财富这么简单？” 简单举几个书中的例子： →原来经营一间年入百万的个体工作室，比成为年薪百万的高管简单得多。 →原来挣不到钱是因为天天琢磨给别人挣钱，只要稍微琢磨一下如何把自己当成一家公司来经营，就有可能挣到钱。 →原来新手可

本书从私域流量的打造入手，全书共分为9章，第1章主要介绍私域流量的发展趋势、概念、优势和劣势；第2章介绍私域流量体系的打造，重点介绍了3个基础平台、4个步骤和6个思维；第3～8章分别介绍私域流量的载体，微信（公众号）、微信小程序、APP、短视频、社群及微商等，结合不同的平台载体，详细阐述私域流量池打造的方法和技巧

本书共分四章，主要内容包括：新民主主义革命时期中国共产党对工业化的认知与思考；社会主义革命与建设时期国家工业化战略的形成与实施；改革开放和社会主义现代化建设新时期工业化思路及其效果；中国特色社会主义新时代推进新型工业化思路与蓝图。

本书首先讨论了粤港澳大湾区世界级城市群建设的理论内涵，围绕发展规模和集聚度、城镇化水平、全球化发展、产业体系、交通基础设施、区域一体化的协调措施六个维度，通过与长三角城市群的对比分析，总结了粤港澳大湾区世界级城市群建设的禀赋条件、发展现状与个性特征。其次以联动协同作为主要理论视角，从城市群空间结构、中心城市辐射带动、产

本书是中国社会科学院经济研究所政治经济学科研团队集体合作的成果，对2020年我国政治经济学的最新研究成果进行了系统梳理和评价。全书包括马克思主义政治经济学的基本理论研究进展、习近平新时代中国特色社会主义经济思想研究进展、中国特色社会主义经济研究进展、当代资本主义经济研究进展、国外政治经济学研究进展以及全面建成小康社会研

20世纪的世界经济史，是一部危机转嫁史。在20世纪20～30年代，中国本可以远离世界性的经济萧条，但危机的天风海雨，还是通过日本这扇窗吹了进来。产能过剩、财政紧张、币制改革失败、国际收支失调……日本遭受的经济问题需要对外转嫁，中国就成了消化国际过剩产能的尾闾。甚至水泥这种本不适合国际贸易的笨重商品，也遭受了高强度的倾销

随着外部环境的不断变化，市场竞争的日益加剧，企业在发展过程中面临着越来越多的挑战和越来越大的不确定性。对于如何破局和增长，华为公司的管理经验值得发展中的企业学习。 本书作者既有甲方的管理背景，也有乙方的咨询培训经验，分别在不同的行业和企业发展的不同阶段实践华为管理理念和模式。本书从破局和增长维度，结合作者在其他企业落