心派企业文化是研究企业文化的学派之一,基于心理学研究企业文化,倡导通过企业文化影响人心,从而实现企业目标。影响的人群包括内部成员与外部相关群体,企业目标包括精神目标和物资目标。 心派企业文化,也名新派企业文化,用新的理念、新的方法、新的流程来诊断、设计、宣贯、落实、强化、更新企业文化,不拘于某类传统文化、学派、系统,博采众长,独辟蹊径,重在让文化深入人心。
我们知道,企业文化决定着企业的兴衰成败,所以必须高度重视文化管理工作,不断增强企业的竞争力,使企业充满活力、生机勃勃,处于不败之地。这就要求我们必须做到,文化管理需要长期持之以恒地贯彻和落实,让企业文化深入企业的每一个员工。心派企业文化是实现从心管理的工具之一。心派企业文化强调的是一种目标,一种沟通和认同。因此,一个企业即便是能够用精美的纸张来印制出自己公司的企业文化和企业理念,拿着这本小册子,员工们也能够对答如流,但是,如果没有员工自觉地践行企业文化精神,那企业文化*终还是纸上谈兵,发挥不出其应有的效果。
心派企业文化建设
企业的领导者若想从心建立企业独有的企业文化氛围,必须从两个方面着手。一是硬性方面,比如管理制度等,这是一个原则性的问题,任何人都不能够逾越,都不能够妥协,也不能够通融;二是软性方面,比如在紧张有序和规范化的管理机制下,如何营造一个健康、和谐与文明的工作和生活环境,是企业增强自身凝聚力和向心力的关键所在。
简单来说,就是一个企业的管理要有人情味,要让自己的员工有一种归属感和主人翁精神,要对自己的员工做到尊重、信任、关怀、教诲、激励和约束,这就是我们一开篇就要提到的心派企业文化的内容。
心派企业文化强调的是一种目标,一种沟通和认同。因此,一个企业即便是能够用精美的纸张来印制出自己公司的企业文化和企业理念,拿着这本小册子,员工们也能够对答如流,但是,如果没有员工自觉地践行企业文化精神,那企业文化最终还是纸上谈兵,发挥不出其应有的效果。
虽然国内许多企业基本上都有自己的文字形式上的企业文化,但很多企业的企业文化工作却并没有真正地做好,根本就没有真正发挥出企业文化所应有的那种积极的推动作用。到底是什么原因,使得这些企业的文化没能很好地发挥出应有的优势呢?
答案就是这些企业缺乏员工对公司文化的一种认可、理解和执行。企业文化只有得到了广大员工的理解、接受并时刻铭记于心,才能使员工们潜在的劳动积极性得以充分地发挥,这时候,企业文化才能够真正地成为企业发展的一种动力和竞争力。
心派企业文化发挥作用的途径,是通过员工对文化的认同,形成心理契约,对员工进行无形约束。因此,只有把心派企业文化和企业制度统一起来,企业文化才能发挥重要的作用。如果企业文化能够在相关制度里面完美体现,那么企业制度也能得到员工的自觉遵守。
反之,如果一家企业的制度没有优秀的文化做指引,而仅仅是一种刚性的要求,一旦监管不力,员工就不会按照要求去做,这样的话管理成本会很高。
心派企业文化的构建有一个价值观念归纳整理的过程,但是文化并不是简单的标语口号,不是把口号贴在墙上或者印成小册子就可以了。我们可以看到一些濒临倒闭的企业也有漂亮的口号,可是这些口号并不能挽救它们的命运。虽然这些口号听起来很像那么回事,但是做起来却又是另一回事。例如有的企业提出质量就是生命这样的口号,但实际生产出来的产品,却是质量问题频出。
对于一些创业中的企业来说,尽管企业文化非常重要,但是这些企业由于处在创业阶段,还没有形成真正的企业文化。创业企业的文化,更多地体现在创业者的个人气质上,比如创业者本人能说到做到,注重产品质量,注重执行力,那么对于他的企业来说,这些都是形成企业文化的基础。
所以在创业初期,创业者一方面要摸索出好的管理制度和模式,另一方面强化企业的一些良好作风。这样,等企业度过创业期,也就逐渐形成了良好的企业文化。以此为序。
宋联可,南京大学商学院博士、美国密苏里大学访问学者、从心管理课程第一导师、CO沙盘创始人、人力资源讲师。历任集团总经理助理、资深策划师、大学老师、高级顾问、总经理、董事长、首席培训师。十多年管理咨询、培训经验。宋老师是培训业少有集聚理论研究、实战经验、授课风采三大优势的讲师。宋老师已有十多年培训经验,与上千位培训师保持良好的合作关系,不断开拓的同时博采众长,形成了独具一格的培训风格,倡导乐学,追求实效。
第一章企业文化的创建1第一节未来企业竞争制胜的关键企业文化11什么是企业文化22企业文化的功能93企业文化的价值创造114企业文化建设的力量115缺失企业文化的症状19第二节企业文化结构的三大层次251精神文化272制度文化273物质文化27第三节企业文化创建准备291确定建设共识312创建项目小组323拟订建设计划324企业文化管理层研讨会335企业文化创建动员大会33第二章企业文化诊断34
第一节企业文化现状调查361精神文化调查382行为与制度文化调查403物质与形象文化调查414企业文化环境调查43第二节5D企业文化模型4415D性格模型4425D文化模型及案例5035D企业文化测试问卷55第三节企业文化诊断的工具与方法621建立企业文化模型竞争性文化价值模型622企业文化差距分析633企业文化案例分析65第三章企业文化设计75第一节理念识别(MI)设计791MI的内容792设计MI的思路与方法813核心资料:企业文化大纲894案例92第二节行为识别(BI)设计981BI内容982设计BI的思路与方法993核心资料:员工行为手册1094案例110第三节视觉识别(VI)设计1131VI的内容1132设计VI的思路与方法1173核心资料:企业视觉系统识别手册1274案例129第四章企业文化宣传战略133第一节企业文化培训1331成立自己的教育机构部门1332编写企业文化教材1343培养企业宣导师1364搭建企业文化学习体系142第二节内部文化宣传活动1471常规活动1472专项活动148第三节外部品牌文化传播1501品牌形象塑造1502品牌形象传播154第五章心派企业文化落地156第一节以人为本的心派文化特质1561以企为家1562协作互助1583自动自发1654共同成长167第二节构建以人为本的企业文化1701构建内生式文化1702不能偏离公司文化1733形成自觉文化1754解决问题比追究责任更重要177第三节让心派文化落到实处1791建设以人为本的文化1792人人参与文化建设的七个步骤181第六章心派企业文化的强化183第一节制度高于一切1831毫无折扣地执行1832执行建立在对制度尊重之上1893建立强有力的执行文化1904效益从制度中来195第二节补上管理这一课2011用规则的确定对付结果的不确定2012外延的基础是内涵的坐实2023管理风格不重要,管理目的要记牢203第三节文化要有突破力2051永远不够好2052关键节点要突破2083带着思考去工作209