这样管理最有效（升级版）_刘啸_9787516408575

　　沟通是管理艺术的精髓，它不仅仅是一个人了解他人的思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人交往的一座桥梁，同时也是有效影响他人和改变他人的手段。
　　管理是无情的，你必须下狠心去做，才能在残酷的市场竞争中活下来。为了做好管理，你必须借助制度，带领大家做事，约束每个人的言行；同时。做好人性化的管理，从而聚拢人心。
　　评价管理是否科学的角度就是“有效”。也就是说真正的管理只有两个字，那就是——有效！刘啸编著的这本书结合管理学的基本原理，主要论述了管理过程中需要掌握的各种方法和措施。

　　从古到今，凡是有人的地方就有组织，有组织的地方就有管理。所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
　　古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，都是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来安排每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？在现代社会中，不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。可以说，管理是无时不在，无处不在的。
　　做好管理工作的前提和基础，就是要学习管理知识，掌握管理的基础理论，才能提高管理的整体水平，实现管理的科学化。也许有人会说，我将来不准备当管理人员，学习管理又有何用。但只要你在一个组织中工作，你不是一个管理人员，就是一个受他人管理的人，研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部的运作情况。即使你将来当一名自由职业者，在自我发展上更需采取主动，并管理好自己的言谈和行为。学习管理将提供你新的视野和理解力，这对你的未来同样是有价值的。非管理专业的学生，应明白也许有一天你会成为你专业领域中的管理者，对管理过程的理解，将为你以后发展管理技能打下一个良好的基础。
　　管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
　　由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门涉及多个领域的科学。系统地学习管理学的基础理论，不仅需要大量的时间和精力，而且也会让人感觉枯燥乏味。
　　这对于急需了解管理，运用管理的人来说是很不现实的。
　　为此，我们组织编写了《这样管理最有效（升级版）》一书。本书结合管理学的基本原理，主要论述了管理过程中需要掌握的各种方法和措施。书稿的内容紧扣管理实际，将管理的基本原理和最常用的管理定律与实践案例相结合，并从实现科学决策、沟通交流、任用人才、有效激励、减少内耗、严肃纪律、应对危机等各个方面提供了切实可行的方法和技巧，使读者尽可能全面而快速地学会各种管理知识，掌握管理技巧。

　　（2）要合理制度的合理性来自于内外部两个方面。从外部来讲，一个制度的制定要考虑公司、社会、客户等多方面的利益诉求，要尽量做到平衡。从内部来讲，制度的设计要考虑到公司内部各个部门和层级之间的平衡，不能顾此失彼，从而引发部门与部门之间的矛盾或者公司层级之间的隔阂。如在很多企业，一线技术人员和后勤支持人员之间的矛盾很深，特别是在薪酬和职业发展通道方面，一线技术人员往往认为公司的制度不合理，他们的付出很多可得到的利益太少，而后勤支持人员却认为他们和一线技术人员之间在薪酬等方面的差距太大了，很不公平。
　　（3）要合法首先是要符合国家的法律法规，这是最基本的要求。特别是一些财务规定和人力资源方面的一些管理，不能单纯从公司利益出发，不考虑社会法律的要求和员工的利益，否则最终吃亏的还是公司自己。尤其是在当前形势下，社会对企业的要求越来越高，因此公司的制度制定不仅仅要满足自身发展的要求，同时也要满足社会对企业所承担的社会责任要求。
　　其次是要符合公司的基本法律，就是公司章程。
　　公司任何制度的制定都要以公司章程为基础，以公司股东利益为最高要求，而绝不能仅仅以部门甚至个人利益为出发点。
　　第三是规章制度的制定要与公司其他的规章制度相融洽，不应出现制度之间的相互矛盾和对立，不利于执行。
　　那么，是不是出台一套合理的管理制度就万事大吉了呢？显然不是，不管多么合理的制度，如果缺乏执行力和严格的监督机制也是行不通的。
　　让我们看看下面的故事。
　　从前，山上的寺庙里住着七个和尚，他们每天分食一大桶粥，可是每天可以分食的粥都不够。为了兼顾公平，使每个和尚都基本能吃饱，和尚们想用非暴力的方式解决分粥的难题。
　　一开始，他们拟定由一个小和尚负责分粥事宜。
　　但大家很快就发现，除了小和尚每天都能吃饱，其他人总是要饿肚子，因为小和尚总是自己先吃饱再给别人分剩下的粥。
　　于是，在大家的倡议下又换了一个老和尚，但这次却变成只有老和尚碗里的粥是最多最稠的，其他六个人能够分得的粥就更不够吃了。
　　饿得受不了的和尚们提议大家轮流主持分粥，每天轮一个。这样，一周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天，其余六天都是肚皮打鼓。
　　大家对这种状况不满意，于是又提议推选一个公认道德高尚的长者出来分粥。开始这位德高望重的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和挖空心思讨好他的人多分，使整个小团体乌烟瘴气。
　　这种状态维持了没多长时间，和尚们就觉得不能够再持续下去了，他们决定分别组成三人的分粥委员会和四人的监督委员会，这样公平的问题基本解决了，可是由于监督委员会提出多种议案，分粥委员会又屡屡据理力争，互相攻击扯皮下来，等分粥完毕时，粥早就凉了。
　　最后，他们总结经验教训，想出一个办法，就是每人轮流值日分粥，但分粥的那个人要等到其他人都挑完后再拿剩下的最后一碗。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗的粥每次都几乎是一样多，就像用科学仪器量过一样，这是因为每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不一样，他确定无疑将享用分量最少的那碗，从此，和尚们每天都能够均等地吃上热粥了。
　　从上面的故事中，我们可以看出，制定出了科学合理的规章制度还得严格地执行。很多企业规章制度出台之后，就束之高阁，等到出了什么问题之后再拿出来，藉此约束员工。这样处理问题的结果将难以圆满。作为企业管理者，必须时刻注意本单位的管理制度，发现不切实际或不合情理的要及时纠正，不断改革。总之，规章制度的建立、制定是随着生产的发展、企业的进步不断完善的，而不应该一成不变。一个好的规章制度，必然是不断发展和不断改革的。一个有经验的管理者，要善于用规则管理下属。这样的规则是活的规则，只有活的规则才有意义。
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