《网络营销》介绍了网络营销的基本概念、基本理论及网络营销策略等相关知识。全书共分11章，分别为网络营销概述、网络营销环境、网络消费者特征与购买行为分析、网络市场调研等。
第一章 网络营销概述
第一节 网络营销的内容与特点
第二节 网络营销与传统营销
第三节 网络营销理论基础
第四节 网络营销的发展趋势
思考题
第二章 网络营销环境
第一节 网络营销环境概述
第二节 网络营销的宏观环境
第三节 网络营销的微观环境
思考题
第三章 网络消费者特征与购买行为分析
第一节 网络市场分析
第二节 网络消费者购买行为分析
思考题
第四章 网络市场调研
第一节 网络市场调研概述
第二节 网络市场调研的内容与步骤
第三节 网络市场调研的方法
思考题
第五章 网络营销的常用工具和方法
第一节 网络营销的基本职能与常用方法
第二节 企业网站与网络营销
第三节 许可E-mail营销
第四节 搜索引擎营销
第五节 网络营销的其他工具和方法
思考题
第六章 网络营销产品策略
第一节 网络营销产品概述
第二节 网络品牌策略
第三节 网络营销新产品的开发
思考题
第七章 网络营销价格策略
第一节 网络营销定价概述
第二节 网络营销定价方法
第三节 网络营销定价策略
思考题
第八章 网络营销渠道策略
第一节 网络营销渠道概述
第二节 网络直销
第三节 网络市场中的中间商
第四节 网络营销中的渠道建设与管理
第五节 网络营销中的物流
思考题
第九章 网络营销促销
第一节 网络营销促销概述
第二节 网络营销站点推广
第三节 网络营销广告
第四节 网络营销公共关系
第五节 网上销售促进
思考题
第十章 网络营销服务
第一节 网络营销服务的分类与特征
第二节 网络营销个性化服务
第三节 网络营销服务的工具
思考题
第十一章 网络营销风险控制
第一节 网络营销经营风险控制
第二节 网络营销风险的消费者保护
第三节 网络营销的信用管理
思考题
参考文献
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