前厅服务与管理

定　　价：39 元

• 作者：王春华，陈春燕主编
• 出版时间：2013/1/1
• ISBN：9787563727315
• 出 版 社：旅游教育出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：184
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本教材分为两篇：第一篇为“基础知识篇”，即岗位必备知识；第二篇为“服务技能篇”，即岗位服务技能与技巧，每篇内容按工作任务的形式贯穿始终。