本书以中外企业理论的综合评析和传统思维观念的系统转变为先导,通过对动力形态、动力结构、动力组态与企业功能、企业类型、企业边界之间因果网络关系的全方位研究,对本性结构、行为机制、目标体系与政策杠杆、运营模式、行为疾患之间交互反馈关系的多层次解析,对功能变革、基因变革、组元变革的内涵和道路,以及对企业愿景和方法的融贯性探讨,形成了三阶动力、进取人假设、聚势运营原理、超循环竞合理论、递阶变革五位一体的企业发展运营学说,揭示了企业快速和可持续发展的基本原理和基本规律。在研究范式上,基于自组织和再组织的系统动力学研究,实现了企业的边界、主体、本体、外体和变革五大运营与管理体系的内在耦合,发展了动力学、组织行为学和运营管理学的内在融合,呈现了管理学基础科学的一种新视野、新思维和新架构。
企业发展运营学,以发展为目的和导向,以运营为过程和方式,以发展性运营或运营性发展为基本属性,主要任务是研究企业发展运营的结构和形态、基因和机理功能和边界、行为和机制、目标和道路、战略和策略、模式和方法,根本任务是揭示企业发展运营的基本原理和基本规律,指导和促进企业的快速和可持续发展。
企业发展运营的内在机制或底层逻辑,是动力系统的形成、作用和演变,是因果网络关系的动力学结构与行为,所以,作为本体论意义上的企业发展运营学, 实际上也是方法论意义上的企业系统动力学,两者是因果相依、表里相合的一体化范式,就像一枚硬币的两面。经典的系统动力学专注系统反馈结构与行为 的计算机仿真或数学模型(钟永光等,2009),企业发展运营的系统动力学研究, 首先要从定性层面,厘清企业发展运营中的各种行为变量及其变量关系,进而为构建数学模型、开展定量分析、引入智能管理、导向智慧经营奠定概念框架和理论依据,同时,也从本体论、认识论和方法论的统一性上,为组织行为学、外部环境分析、战略管理、运营管理和人力资源管理等经营管理科学,提供一种动力学的原理体系和基础性的研究平台。
企业发展运营学,在研究对象和分析框架上,突破了当代经营管理学以经典的职能管理和部门管理为主体架构,以主流的战略或环境、制度或治理、文化或创新为综合架构的逻辑性构成性体系,形成了企业的边界、主体、本体、外体和变革五大运营与管理系统内在耦合的根系性生成性体系。在企业主体、本体和外体三大递阶存在空间,主体动力、运营体动力和超循环体动力三大动力系统的内聚性转化,及其对企业价值属性、发展形态、生命过程和边界形态的决定性作用, 构成了企业的自组织过程,而以三大动力系统为基础和对象的功能变革、基因变革和组元变革,及其对企业价值属性、发展形态、生命过程和边界形态的递阶性改变,构成了企业的再组织过程;系统自组织叠加系统再组织,一种强势永续 或超成长系统(路志川,2015)的非线性、非平衡动力学机制,涌现出企业快速和可持续发展的基本原理和基本规律,也构成了企业发展运营学的思想内涵和理论架构,犹如《科学研究纲领方法论》(伊·拉卡托斯,1999)中所阐释的那种独特的硬核或坚韧性的动态结构。不难发现和证明,三阶动力自组织叠加递阶变革再组织的结构和机制,不仅存在于或适用于微观的企业发展和运营领域,也广泛存在于或适用于城市、国家和区域等各级经济社会组织的发展和运营领域,实际上,揭示了一般社会组织成长的基本原理。
企业发展运营学研究所呈现的概念体系、原理体系和知识体系,是一种本体性和根系性的有机整体,而每个章节又自成体系、自成视角,可以相对独立地拓展、深化和细化。这种理论体系虽然因为因果反馈网络关系复杂而厚重,并还原着非完美群体、非均衡运营、非确定环境等非理想企业的现实或起点,却如企业黑箱或灰箱转化为脉络清晰的白箱,真实而生动,一旦被人们全面而正确地了解和把握、并自觉而努力地去反思和运用,就意味着人们掌握了企业发展运营的主动权,意味着人们在理论上和实践中会减少片面性或盲目性,从必然王国走向自由王国。可以发现,长期以来困扰国内外学界和商界的许多概念歧义和理论纷争,如企业成长、企业类型、企业基因、企业边界、企业社会责任、企业生命周期、人性假设、激励机制、人本性和资本性、经营模式、核心竞争力、网络组织、社会镶嵌、组织创新、智慧企业等一系列热点命题,在企业发展运营学研究纲领中,都可以获得一种各得其所的逻辑性或系统性、历史性或实践性的辨析和诠释。
企业发展运营学研究,演绎着和嵌套着从抽象到具体,再到具体的抽象;从实证到规范,再到规范的实证的多重逻辑与秩序。第一章和第二章,是总系理论, 从三阶动力总体架构,生成性地揭示企业发展与运营的结构和形态、功能和边界、基因和机理、原理和规律;第三章到第六章,是分系理论,从三阶动力子系架构, 递进性地揭示企业发展运营的本性结构、行为机制、政策杠杆、目标体系、运营模式和行为疾患;第七章,是融贯系理论,从三阶动力反馈架构,循证性地解析企业发展运营的功能变革、基因变革和组元变革;第八章,是衍生系理论,从三阶动力和递阶变革的技术架构,演绎性地解析企业发展运营的愿景和方法。企望这一新范式的研究纲领,能为企业发展运营乃至一般社会组织发展运营理论工作者定性定量地开展相关研究与交流,提供一个由整体到个体的系统平台;能为企业经营管理以及企业咨询诊断工作者做出相关分析与决策,提供一个由理论到实践的综合框架。
企业发展运营学,作为三阶动力自组织架构叠加递阶变革再组织架构,一种内外交织、纵横交错的复杂性系统,活跃性和有序性、激发性和基体性、本能性和本质性二元张力及其相应的成长性和成熟性二元特性,矛盾统一地构成了贯彻和把握该复杂系统的一条思想主线;与此相生相应,抽象表达和具象揭示的相互结合,则成为概括和综合该复杂系统的一大结构特色。其中:概括性的抽象表达, 主要表现为基本性的概念、法则、原理和要领,包括思维范式所属概念、动力形态所属概念、动力效应所属概念、动力行为所属概念,企业可持续发展的一般规律、企业边界形态的变化原理、企业行为系统的机制和原理、企业三体运营的基本要领、企业运营模式的效应原理、递阶变革的结构性效应及其要领;综合性的具象工具,主要是采用了形象化的关系图示和系统基模、直观性的比较分析列表和量表,包括基本理论架构系统基模、基本作用关系组态、概念关系辨析、疾患因果分析等图示部分,以及概念比较辨析、特征比较解析、特性比较辨析、耦合关系解析等列表和量表部分。
企业发展运营学,作为企业快速和可持续发展的基因、机理和机制的发现、概括和描述,基于三个方面的依托:一是各类企业运营与成长过程的长期观察和研究,二是国内外各种企业理论研究成果的广泛涉猎和梳理,三是东西方哲学和自然科学与社会科学的贯通思维和创想。在这一过程中,耗散结构理论、超循环论、协同学、突变论、混沌理论、全息论、系统动力学、复杂性科学等自组织理论和系统科学的一般原理和方法,不仅发挥了至关重要的指导和启示作用,而且呈现了一些共同演化性的新发现和新突破。其中,在自然科学原理应用于社会科学领域的研究中,或者在社会组织不同于自然组织的特殊性研究中,最重要的收获当属动力组态对系统科学、再组织理论对自组织理论的内涵性拓展,聚势体概念对序参量概念、聚势运营原理对役使原理的能动性诠释,超循环竞合理论对超循环论、慧理论对熵理论的跨界性演绎,三阶动力叠加递阶变革对社会界标准模型或大统一模式的动力学启示,以及组态图示、系统基模图式、阵列式分析列表和量表对系统动力学和复杂性科学研究方法的简易性探索。
抚今追昔,展望未来。20 世纪上半叶,随着机器大工业的发展和管理实践实验的总结,以《科学管理原理》(泰勒,1911)、《工业管理与一般管理》(法约尔,1916)、《工业文明中的人的问题》(梅奥,1933)等为代表的一批管理学巨著,先后提出了科学管理、组织管理和行为管理等基本理论体系,管理学成长开创了经验概括和科学演进期;20 世纪下半叶,随着管理理论丛林的竞现(哈罗德·孔茨,1961、1980),特别是管理科学、系统管理和战略管理学派的形成, 以《现代管理原理》(艾伯斯,1961)、《管理:任务,责任,实践》(德鲁克, 1973)、《管理学》(罗宾斯,1984)等为代表的一批管理学巨著,先后演绎了基础教材、系统手册、经典教科书等系统教学范本,管理学成长步入了教材整合和学科演行期。世纪交替,斗转星移,中国改革开放中的经济转型和社会演进, 以及各类企业相应的嬗变和成长,为东西方经济学和管理学、发展学和运营学, 乃至系统科学和科学哲学,开创了交流与反思、整合与创新的新时代,也为经济学和管理学学术思想创新的中国世纪,吹响了激情的号角,积淀了广袤的沃土; 随着全球化竞合关系日趋复杂多变,以云大物移智为主的数字技术(涂扬举, 2021)迅猛发展,特别是人的自主性意识和创造性意识日益增强,企业在思维与观念、战略与模式、组织与技术、运营与管理等各种理论和实践领域充满了各种挑战。21 世纪上半叶的当下,当代管理学欲获得新的更强大的解释力、感召力和生命力,逻辑性和历史性地要求正面时代的大变局、大趋势,唱响永续发展、智慧运营、系统创新的主旋律,致力于更深层次、更广领域、更具综合性的企业发展和运营的基础性研究,在管理学成长的第二个百年,迈进范式变革和学科创新的新时期。
拙于作者才疏学浅,力有不逮,企业发展运营学研究在一些层面,特别是细节上还不很成熟;在各类交互关系辨析平台的打造上,特性量表和路线图中的秩序研判不免存在一些局限性和主观性;自组织叠加再组织的一般演化模型尚需进一步研究和建构。特别需要说明的是,本书仅是企业发展运营学的一种学说性范式,远非一种教材性范本,在通识性和共同体的道路上还任重道远。所以,敬希学界专家和业界同人给予热诚的关爱、批评和指正,殷切期望能够以己微薄之力, 抛砖引玉,在企业发展运营学,特别是管理学基础科学领域,激发出更多的研究和探讨、思想和智慧、科学和成果;殷切期望在管理学发展百年后的21 世纪和中国经济变革后的新时代,学界能诞生一部彰显中国学科体系和话语体系的企业发展运营学原创教科书;殷切期望自然科学和社会科学能够跨界携手,集成创新,迎接包容而灵动的中国学说新世纪的到来!
路志川,先后就读于邯郸市职工大学工业企业管理专业、北京大学经济学院国民经济管理专业、中共中央党校函授学院经济专业;曾任邯郸制氧机厂宣传部干事,中共邯郸市委讲师团经济教研室副主任,中共邯郸市委宣传部理论处处长。处女作《企业素质的概念模型》发表于《经济科学》1988年第2期;代表作《超成长系统企业强势永续的奥秘》于2015年由经济管理出版社出版,是河北省社会科学重要学术著作出版资助项目。
路云沛,邯郸学院地方文化研究院助理研究员,毕业于河北大学政法学院,曾任河北钢铁集团邯钢公司大型轧钢厂质检员、综合管理办公室业务主管。
第一章 企业运营原理 1
第一节 成长性和成熟性 1
一、企业发展与动力的二维图景 1
二、企业发展的五种基本类型 4
第二节 三阶动力系统与企业功能特性 6
一、主体动力的结构与特性 7
二、运营体动力的结构与特性 8
三、超循环体动力的结构与特性 8
四、三阶动力系统的Y 型关系结构 9
五、三阶动力系统对企业特性系统的决定性作用 12
六、三阶动力系统的全息性 16
第三节 基因型和表现型 17
一、三阶动力系统偶联强化组态 17
二、偶联强化组态的类型和企业形态 18
三、企业DNA 和企业基因图谱 22
第二章 企业功能边界 26
第一节 企业边界的功能形态和变化原理 26
一、企业边界理论述评 26
二、企业边界三态说 29
三、企业职能边界及其调节机制 29
四、企业规模边界及其调节机制 32
五、企业运营边界及其调节机制 36
六、企业三种边界的整体观 39
第二节 边界形态与动力组态 40
一、企业边界的五种基本类型 40
二、决定企业边界的动力基础 42
第三章 企业行为系统 47
第一节 主体的本性结构和行为机制 47
一、人性假设理论述评 47
二、人生假设和进取人 50
三、进取人的本性结构 51
四、进取人的行为机制 53
五、目标、理念和策略 55
六、原动力系统基模 57
第二节 运营体的本性结构和行为机制 60
一、生产要素理论述评 60
二、能量结构和聚势运营 63
三、聚势运营的本性结构 64
四、聚势运营的行为机制 68
五、目标、理念和策略 72
六、元动力系统基模 74
第三节 超循环竞合体的本性结构和行为机制 77
一、资源空间理论述评 77
二、共生空间和超循环竞合 80
三、超循环竞合的本性结构 84
四、超循环竞合的行为机制 86
五、目标、理念和策略 89
六、源动力系统基模 91
第四章 企业组元特性 94
第一节 主体组元的行为特征和价值取向 94
一、主体动力的层级性和对偶性 94
二、四大主体动力的差异性和统一性 95
三、个体动力与团体动力的比较分析 99
四、原动力激发引导三要领 101
第二节 运营体组元的行为特征和价值取向 104
一、运营体动力的六合性和交汇性 104
二、六大运营体动力的差异性和互补性 105
三、元动力组织发挥三要领 111
第三节 超循环体组元的行为特征和价值取向 113
一、超循环体动力的圈层性和镶嵌性 114
二、四大超循环体动力的差异性和统一性 116
三、互动动力与联动动力的比较分析 121
四、源动力开发利用三要领 123
第五章 企业运营模式 126
第一节 主体动力模式与企业管理特性 126
一、个体动力模式与企业管理特性 126
二、团体动力模式与企业管理特性 132
三、主体动力模式比较分析 137
四、主体动力模式复杂性序列图谱 138
第二节 运营体动力模式与企业经营特性 140
一、独立动力模式与企业经营特性 141
二、统合动力模式与企业经营特性 145
三、运营体动力模式比较分析 151
四、运营体动力模式复杂性序列图谱 152
第三节 超循环体动力模式与企业商业特性 154
一、互动动力模式与企业商业特性 155
二、联动动力模式与企业商业特性 162
三、超循环体动力模式比较分析 168
四、超循环体动力模式复杂性序列图谱 170
第六章 企业行为疾患 173
第一节 进取异化和主体动力衰竭 173
一、进取异化的主要倾向、表现和原因 173
二、主体动力衰竭的主要领域、表现和原因 176
三、主体动力系统疾患的综合分析与对策 179
第二节 聚势失衡与运营体动力黏滞 180
一、聚势失衡的主要倾向、表现和原因 180
二、运营体动力黏滞的主要领域、表现和原因 184
三、运营体动力系统疾患的综合分析与对策 188
第三节 竞合扭曲和超循环体动力迷失 189
一、竞合扭曲的主要倾向、表现和原因 189
二、超循环体动力迷失的主要领域、表现和原因 192
三、超循环体动力系统疾患的综合分析与对策 195
第七章 企业变革体系 197
第一节 系统自组织和系统再组织 197
一、Y 动力的自组织特性及其所面临的挑战 197
二、自组织与再组织的概念关系 199
三、Y 动力再组织的自组织基础和依据 200
第二节 系统再组织的层次和方式 203
一、功能变革的内涵、道路和特性 203
二、基因变革的内涵、道路和特性 206
三、组元变革的内涵、道路和特性 210
四、自组织叠加再组织的超成长性 213
第三节 形态系统偶联特性与递阶变革 218
一、组元系统偶联特性与递阶变革之慧 218
二、模式系统偶联特性与递阶变革之慧 219
第四节 行为系统内聚特性与递阶变革 221
一、本性结构内聚特性与递阶变革之慧 221
二、行为机制内聚特性与递阶变革之慧 222
三、政策杠杆内聚特性与递阶变革之慧 224
四、目标体系内聚特性与递阶变革之慧 224
第五节 效应系统依存特性与递阶变革 225
一、企业功能依存特性与递阶变革之慧 226
二、企业形态依存特性与递阶变革之慧 227
第八章 企业愿景和方法 229
第一节 主体运营与管理的愿景和方法 229
一、享受企业人生:至尊追求和至高境界 229
二、主体化运营管理的技术和方法 231
第二节 运营体运营与管理的愿景和方法 234
一、增强核心能力:企业能力和企业竞合力 234
二、本体化运营管理的技术和方法 239
第三节 超循环体运营与管理的愿景和方法 243
一、营造卓越发展空间:环境内化和减量化过程 243
二、外体化运营与管理的技术和方法 245
第四节 再组织运营与管理的愿景和方法 249
一、走上强势永续之路:经营周期和发展周期 249
二、再组织运营与管理的技术和方法 251
参考书目 256