本书基于作者的前沿研究和实际应用,为我们揭开了AI的神秘面纱,将数百万销售人员使用的"黄金”销售策略与AI的变革力量结合在一起,重塑了销售流程,全景展示了AI在销售全流程中的真实应用。在销售领域中,AI有着惊人潜力,运用AI可让你有更多的时间来发挥你的人类优势(包括创造力、同理心和真实性等),从而建立更深层次的客户关系,打造制胜的解决方案,在竞争中脱颖而出!这就行动起来,用AI抢时间、抢客户、抢市场,解锁AI时代的降维打击策略。
杰布·布朗特,销售赋能平台Sales Gravy的创始人兼首席执行官。他为全球优秀企业及其高管提供专业咨询,聚焦情商与人际交往能力对销售业绩、领导力和客户体验的深度影响。通过主题演讲、实战工作坊及数字化学习平台,他持续助力全球的销售人员、销售团队和企业提升销售业绩。他对行业的贡献获得了广泛认可:荣登Top Sales杂志“全球50大销售与营销领袖”榜单、《福布斯》“全球30大社交销售影响力人物”榜单。安东尼·伊安纳里诺在高度同质化的劳务派遣行业深耕销售管理和销售团队管理长达二十余年。在实战中,他发现销售人员的核心竞争优势在于通过销售对话为客户创造真正的价值。如今,安东尼专注于写作、演讲和主持研讨会,并帮助企业的销售团队将过时的传统销售模式转变为现代的价值创造型销售模式,这一策略不仅赢得客户认可,更能直接推动业绩增长。
唐国华实战派营销顾问,训战合一教练。国内某著名运营商"客户经营及铁三角精英计划"核心导师。具有20多年的营销及管理实践经验,曾服务于世界500强企业,历任大客户经理、销售顾问、销售经理、销售总监、大中华区总经理、亚太区销售总监,以其丰富的实战经验和扎实的理论功底帮助企业提升销售绩效。
第1部分 接入AI 1
第1章 万物之始 3
第2章 AI无处不在,无时不在 6
第3章 进阶之境:奇点临近了吗 10
第4章 《无敌金刚》 12
第5章 销售智能化的四要素 17
第2部分 AI规则 23
第6章 “大话王” 25
第7章 AI有目标,但没有灵魂 27
第8章 警惕权威偏见 30
第9章 利用生成式AI 32
第10章 机器人规则 35
第3部分 腾出时间,提升销量 39
第11章 时间自律 41
第12章 自我管理 45
第13章 注意力控制和将时间区块化 49
第14章 销售日规划、CRM和日程管理 52
第15章 开启AI优势之旅的7个步骤 58
第16章 时间分配评估 60
第17章 头脑风暴和运用AI排序优先级 65
第18章 练习与提示词 74
第4部分 写作和沟通 85
第19章 观其行,识其质 87
第20章 提高写作和编辑能力 93
第21章 编辑的魔力 97
第22章 AI成为更快的写手,你成为更优秀的人类 109
第5部分 开发潜在客户 113
第23章 异步销售人员 115
第24章 同步与异步 120
第25章 开发潜在客户的强大伙伴 123
第26章 开发潜在客户流程 125
第27章 目标客户列表 133
第28章 信息至关重要 139
第29章 慢速潜在客户开发 151
第6部分 商机评估、拜访前规划和需求挖掘 161
第30章 销售始于合格的商机 163
第31章 挖掘需求的艺术 167
第32章 挖掘需求时应避免的8个错误 171
第33章 挖掘需求前的拜访准备 177
第34章 挖掘需求的问题:你想要了解什么 189
第7部分 达成交易 205
第35章 竞争分析与异议预判 207
第36章 AI助力提案 212
第37章 完成销售 216
第38章 案例研究和社会认同 222
第39章 合同、法务和条款 225
第40章 AI将CRM变成战略伙伴 228
后记 销售的未来 234