汽车维修业务接待

定　　价：48 元

• 作者：戴光群，张金伟主编
• 出版时间：2021/2/1
• ISBN：9787561276518
• 出 版 社：西北工业大学出版社

• 中图法分类：U472.31 
• 页码：212页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线，设计了整个内容体系，同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括：汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。本书内容详实，图文并茂，注重实例介绍，可读性强，真正实现与企业间的零距离无缝对接。