酒店服务礼仪

定　　价：45 元

• 作者：周丽主编
• 出版时间：2025/5/1
• ISBN：9787559881168
• 出 版 社：广西师范大学出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：252页
• 版次：3
• 开本：26cm

内容简介

本书主要包括基础礼仪篇(认识礼仪、个人形象礼仪、日常交际礼仪)与岗位礼仪篇(前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、会议服务礼仪、主要客源国与地区礼仪)两篇共八大内容，每个项目条理清晰，结构合理，知识链接丰富，注重实战。本书致力于达成如下学习目标：一是培养学习者对礼仪的总体认知能力，形成礼仪文化的初步概念，掌握日常交往的礼仪要求；二是根据酒店服务的岗位工作需要，培养学习者必备的岗位工作礼仪，从而能够胜任岗位工作。