客户关系管理实务_袁航，魏蕾，苏彦主编_9787313156181_网上馆配会

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客户关系管理实务

客户关系管理实务

定　　价：36 元

作者：袁航，魏蕾，苏彦主编
出版时间：2024/1/3
ISBN：9787313156181
出版社：上海交通大学出版社

中图法分类：F274
页码：232页
纸张：
版次：1
开本：26cm

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内容简介

本书包括八个教学项目，主要内容为：客户定位及客户关系管理认识，综集客户信息，客户信息数据库的建立与维护，客户信息的数据挖掘，客户商业价值分析及客户分级管理，客户让渡价值设计等。

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